“您好，万柏林区玉门河快速路玉园西路口附近路段的高架桥上，桥面衔接处铺设的钢板，现已被车辆辗轧变形翘起，影响通行，存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快处理。”4月1日上午，“12345”热线接到多位市民反映桥面钢板隐患问题。接到市民反映后，“热线”即刻派单市城乡管理局，该局又派单给太原水廊路网建设工程有限公司进行处置。

　　4月2日，记者从太原水廊路网建设工程有限公司了解到，近日，该公司对桥面的伸缩缝进行了修缮，为防止车辆辗轧，覆盖了钢板。4月1日当天，他们接到“12345”热线派单后，便派出工作人员移除了钢板，及时消除了安全隐患，并对市民进行回访。

　　来自12345媒体专席的报道