4月22日下午3时，小井峪社区网格员魏利与往常一样到辖区巡查。在经过小井峪街21号院2单元3层时，忽然闻到怪味，很像燃气泄漏。中户的房门外，气味最浓，很可能是从屋内飘出的，她用力拍打防盗门。65岁的崔大娘仍在睡觉，被敲门声吵醒。她走出卧室，立刻闻到客厅里呛人的燃气味，赶忙跑到厨房。这才注意到，是燃气灶旋钮没拧紧。老人把客厅、厨房窗户全都打开，这才开了门。一见面，老人慌张地说：“是小魏啊，刚才漏燃气，吓死我了。”

　　几分钟后，气味消散。网格员问及原因，老人尴尬地说：“做完饭太乏累，就去里屋睡觉了。估计没关紧燃气灶，跑了气。”幸亏，卧室闭着门，而客厅开了半扇窗，与楼道形成空气对流。所以，燃气从厨房飘进了客厅，又从门缝钻入楼道。见老人没事，网格员也放心了。临走时，她再三叮嘱：关火时一定要将旋钮关到位，直至听见“咔啪”的响声。如果没关到位，旋钮不被弹起，虽然火焰已经熄灭，仍会有少量燃气泄漏出来，老人连连点头。