“凤梨一号”是万科物业自研的24小时对外营业物业服务自助终端机，可办理物业缴费、装修备案、停车费缴纳等20多种常见业务。针对老年人使用问题，万科物业对“凤梨一号”进行适老化设置，通过“人工在线客服”远程共享屏幕，逐步指导老人快速完成业务办理。随着“凤梨一号”的正式启用，由释放空间改造的万科物业长者服务站也正式落成。服务站设置了健康管理区、老年交友区等多个服务区域，真正将智慧社区与便民服务相结合，为社区内的老年群体贴心打造“银发之家”。

　　在改造完成的长者服务站内，万科物业贴心配备了电子血压仪、血糖仪、医疗箱等设备。老年业主可根据自身需要随时使用，主动进行健康管理。同时，服务站内还配备了AED（自动体外除颤器）、轮椅等健康急救设备，危急时刻为老人提供紧急救助。