5月13日上午，和泽苑社区网格员阎玉秀感觉身体不适，打算去医院。她刚走出社区，迎面碰到智诚天和园小区的居民张大姐。对方来社区咨询医保事宜。“你咋捂这么多？脸色也不好。”见阎玉秀穿得厚，与天气极不协调，且面色苍白，不禁多问了一句。得知其要去看病，当即主动说：“我陪你去，一个人挂号、抓药不方便。”

　　再三推托，对方却坚持要去，阎玉秀只好同意。赶到省中医院，见患者很多，阎玉秀又劝：“看这样子，一时半会看不完，你先回吧。”对方反而宽慰：“来都来了，咱慢慢等，不急。”中午12时，终于看完病。张大姐让网格员坐着休息，她去缴费、拿药。由于是现配中草药，还得接着等。直到下午2时左右，她们才拿到药。

　　从医院出来，阎玉秀准备请张大姐到附近吃点饭，以示感谢。可对方拒绝，说：“应该是我谢谢你。去年家里装修，就我一个人，你没少陪着跑装修市场。我找工作，也多亏你帮忙介绍。”回去后，张大姐叮嘱阎玉秀按时吃药，注意休息。有啥事，一定告诉她。