文源巷26号院自2023年实施老旧小区改造后，小区环境明显提升，但仍有一些问题需要解决。前不久，老军营街道在“百人百户大走访”工作中，接到不少居民反映，小区没有电动自行车充电桩和快递柜，给大家生活带来不便。

　　街办将收集到的居民意见梳理后，与新建南路第二社区对接，表示要聚焦群众关切的“小问题”，用心用情解决好居民的急难愁盼。

　　安装充电桩和快递柜，涉及接电、用电问题，社区多次和文源巷26号院的管理单位协商沟通，但因管理单位与居民之间存在纠纷，导致安装充电桩和快递柜迟迟无法推进。

　　为化解矛盾，推动问题解决，社区进行了多次协调。最终，在社区牵头下，管理单位、居民代表经过协商，广泛征询居民意见，确定了安装方案。随着充电桩和快递柜相继投入使用，居民们反映的问题得到了解决。