家住香悦澜溪E座4层西户的居民，23日发现厨房的天花板滴水，墙皮开裂脱落，橱柜被浸湿，猜测是楼上漏水所致。可是，楼上长期无人居住，是一间空置房。该居民赶紧联系长风街北社区网格员。

　　网格员很快赶到，断定是5层住户家里的排水管道破裂，必须尽快修复。这家的防盗门上，贴着各种催促缴费的单据，显然很长时间没人来过。网格员、物业人员均联系不到房主，无法入内。

　　随即，网格员叫来了派出所民警，说明情况。众人见证，民警全程录像，由开锁公司开了门。果然，厨房的排水管漏了。经过维修，问题得到解决。开锁过程中，锁芯损坏。更换了新锁，几把钥匙交由社区、物业保管，等联系到房主后再移交。

　　据工作人员介绍，社区正推广“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”的“四方融合”治理模式，在处理类似急难事中，取得了不错的效果。今后会加强各方力量协作，更好地服务居民。