在玉门花园小区，物业的技术人员从专业角度，向居民讲解安全乘梯知识，并结合实际案例，分析电梯事故发生原因。随后，社区联合物业组织了一场应急演练。“被困人员”发现电梯骤停后，立即使用轿厢内的紧急对讲按钮，报警求救。

　　物业的监控中心接到报警信号，迅速启动预案，并立即通知电梯维保人员赶往现场。社区工作人员、物业维保人员抵达后，通过通话装置，安抚“被困人员”情绪，在确保安全的情况下打开电梯轿厢门，险情解除。

　　“遇到突发状况，千万别慌，保持镇静、马上呼救、耐心等待。”参与演练的居民朱女士学到了实用知识。她说：“可以大声呼救，但不能砸梯、扒门，这样容易引发二次事故。若遇电梯下沉，快速按下所有楼层的按钮，一旦紧急电源启动，电梯就会停止下坠。”

　　物业维保人员提醒，若是电梯下坠，被困人员要将背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线保护脊柱，同时弯曲膝盖、提起脚跟，如果有扶手就握紧它，这样可最大程度减小伤害。