老人遇到难题 “格格”帮忙解忧
当日,网格员王庆丽接到张大娘的求助电话后,立即前往老人家里查看情况。王庆丽先安抚老人情绪,接着找到院内懂家用电器维修的刘师傅,一起检查热水器使用情况。经过仔细检查,两人发现热水器温度不稳定,是花洒出水口堵塞严重出水不畅所致。随后,刘师傅为老人换上了新花洒,热水器温度随之恢复正常。
张大娘看热水器这么快就修好了,激动地握着王庆丽的手连连表示感谢。王庆丽则再次叮嘱老人,遇到困难第一时间找她解决。