垃圾乱堆放

　　7月24日，辖区金林佳园小区的王阿姨，致电七一社区网格员张宏梅反映，有一户居民经常在楼道内放一个纸箱子，里面全是家里扔出来的西瓜皮、卫生纸、残羹剩饭和各种生活垃圾，看着十分恶心。当天上午，张宏梅找到对方转达了王阿姨的意见。在网格员劝导下，对方承诺再不往门外堆放。

　　7月25日上午，居民郭奶奶不住地致谢解放南路二社区网格员文鑫芳。原来两天前，老人家所在的5层楼道公共区域堆放着大量果皮纸屑和生活垃圾，散发着阵阵恶臭，也不知道谁家所为。网格员调取监控发现，不少邻居都往这里丢弃垃圾。文鑫芳召集志愿者和保洁员，将垃圾死角清理干净，并且挨家挨户走访居民进行劝导，协调众人签订了文明公约。

　　同天，河北里社区网格员在辖区建设北路359号北晨国际小区1号楼微信群里看到，多位居民吐槽，各种果皮纸屑散落在楼梯上，到处都是。网格员赶到现场后，找到当事人。堆放垃圾的居民表示，垃圾袋里有宠物粪便，所以味道大，今后将直接扔进小区垃圾桶内，不给邻居们添堵。

　　治理有“妙招”

　　针对楼道堆放垃圾问题，社区采取了不同办法治理，并加大宣传。

　　七一社区制订《楼道环境卫生公约》，明确居民在楼道清洁方面的权利和义务，将楼道清洁纳入居民自治范畴。“公约”设立奖惩机制，对积极参与楼道清洁、维护楼道环境的居民给予表彰和奖励，对于违反公约、随意堆放垃圾的居民，则采取责令整改、通报批评等惩罚措施。

　　解放南路二社区设立楼道长制度，每栋楼选举或指定一名楼道长，负责监督本楼道的卫生状况，及时发现并报告问题，协调解决垃圾堆放等难题。另外，社区居委会、物业公司等定期组织人员对楼道进行巡查，确保垃圾得到及时清理，并建立巡查记录制度，对发现的问题进行记录和跟踪处理。

　　河北里社区成立志愿者队伍，鼓励居民自发组织成立楼道清洁志愿者队伍，定期开展楼道清洁活动，共同维护楼道环境。并开展邻里互助，倡导邻里间相互帮助、相互监督，共同营造干净、整洁、和谐的楼道环境。对于行动不便或特殊困难的居民，还组织志愿者提供上门帮助。

　　记 者 韩睿

　　通讯员 张鑫 郑子皎 康丽丽