10月11日，胜利街26号院独居老人戴阿姨给河北里社区网格员高艳去电，称其准备在某直播间里下单一款价值2000元的保健品，想咨询一下。高艳闻讯，让老人把链接发过来，甄别核实情况后回复老人，该保健品系“三无”产品。随后，网格员将此事转告了老人的儿女，劝阻戴阿姨放弃了购买。

　　此外，10月9日下午，矿机社区网格员师振泽接到辖区享堂北街1号矿机宿舍赵阿姨求助，称自己接到“社保局”来电，说她的社保卡涉嫌被盗用，让赶紧按照指示修改密码，把钱转到另一张新卡上，旧卡将很快锁定不能使用。赵阿姨十分慌乱，找到网格员帮忙。师振泽经过甄别核实，怀疑乃是诈骗分子使用高度逼真的AI模拟人声所为。于是在稳定老人情绪的同时，联系派出所、社保局进行确认，证实为诈骗电话。

　　网格员们纷纷表示，他们作为基层治理的“神经末梢”，承担着守护居民安全的重要职责，今后，会通过多样化的方法和手段，帮助居民识别并防范各类诈骗。