进入冬季，不少社区为了应对突发状况，专门成立了“快反小分队”，主要针对辖区老年人突发意外等情况，以及小区突发紧急事件时，能够及时提供帮助。不到一个月，“快反小分队”遇到突发情况时，及时响应，尤其是在服务老年人方面，发挥了很大作用。

　　及时送医

　　10月25日上午，机床东社区电话铃声响起，居民急电反映，辖区敦化坊北小区11号楼下，九旬老人孟奶奶不慎跌倒，此时身边都是老人们，大家也不敢贸然援手，都不知所措。

　　闻讯后，社区“快反小分队”成员王静、刘荣、陈倩立即赶到现场，有的将老人搀扶到一旁休息，询问情况，有的拨打急救电话和老人子女联系。随后，3人将老人送上急救车，看到老人的子女也跟着车走了，他们才放心离开。

　　专业施救

　　10月26日，兴华东社区接到居民来电，辖区千峰北路兴华北小区顺和西巷内，一位老人好像突发疾病摔倒在路上，瘫软无力，周围有人搀扶，但也起不了身，希望社区采取措施。

　　接到消息，“快反小分队”成员，网格员王彩红、杨漾、杨青青迅速赶到现场，3人因为在社区接受过专业的急救培训，知道如何应对。大家相互配合，采用专业的手法将老人慢慢扶起，询问得知，老人姓梁，家住该小区东区，以前得过脑梗，现在虽说恢复得还可以，但时不时也有大脑、身体不受控制的瞬间。随后，3人将老人送到社区卫生服务站进行检查。老人的子女赶到，将父亲送往医院，对网格员再三致谢。

　　救治路人

　　10月27日下午，有居民赶到大同路北社区反映，刚才在赵庄街口看到一位老人摔倒了，脸部受伤，并且好像是外地口音，表达含混不清，希望社区关注一下。

　　社区“快反小分队”网格员乔媛、胡丽霞、张静赶到现场时，老人并不在，3人沿路寻找，在不远处的荷花苑小区附近找到了老人。当时老人嘴角流血，步履蹒跚，每走一步都几乎要跌倒。网格员们立即将他扶到路边一家商户内，一面帮助包扎，一面拨打了110和120，详细说明情况。不多时，老人的儿子接到民警通知后闻讯赶来，陪同父亲去往医院治疗。

　　采访中，网格员们告诉记者，“快反小分队”关键时刻能发挥大作用，对辖区突发状况及时应急处理，尤其让遇到突发状况的老人们感受到来自社会的温暖和关爱。

　　记 者 韩睿

　　通讯员 孙艳 杜依娜 李思敏 文/摄