小店区小店街道康宁街社区现有居民5000余户、1.3万余人。在社区党群服务中心便民服务大厅，韦韬听取社区基本概况、治理体系等情况介绍，走进综治中心和好“闫”好语工作室，了解基层矛盾纠纷多元化解特别是人民调解员作用发挥情况，来到网格员之家察看专职网格员工作环境，向社区负责人询问工作中的重点难点问题。他指出，社区是社会治理的基本单元，也是化解矛盾纠纷的前沿阵地。要充分发挥党的政治优势、组织优势，建强基层阵地和专业队伍，强化日常走访巡查，畅通民意反映渠道，完善警调对接、警网融合工作机制，努力做到矛盾源头化解、问题就地解决，持续夯实社会和谐根基。

　　随后，韦韬来到社区居民议事厅，面对面接待来访群众，详细询问有关情况，认真听取群众诉求，要求属地及有关部门对症施策，加强督办，妥善解决；同时举一反三、建章立制，以解决“一件事”带动办好“一类事”。韦韬强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级各部门要扛起政治责任，树牢“群众工作无小事”意识，坚持和发展新时代“枫桥经验”，耐心细致倾听群众呼声诉求，全心全意为群众排忧解难。要认真贯彻落实《信访工作条例》，运用法治思维和法治方式，突出源头防治，推进积案攻坚，深化系统治理，不断提升信访工作质效。要完善信访工作领导体制，发挥信访工作联席会议作用，健全部门间沟通协调机制，持续加强信访干部队伍建设，常态化开展好领导干部接访下访工作，以扎实的工作成效取信于民。