今年9月的一个周末，因家庭琐事，正值青春期的女儿与刘先生发生口角后离家出走。待刘先生发现孩子出走后，十分慌乱。他突然想到，女儿可能是坐着小区门口的606路公交车离开的，于是抱着试一试的态度，拨打了公交服务热线，将女儿的特征、离家时间等信息，告诉了工作人员。热线人员将内容记录后，告知606路所属的太原公交二公司四车队。
车队接到求助后，立即行动，通过刘先生的信息迅速锁定了公交车辆的具体位置，并通过车内监控发现了孩子的身影。车队通知刘先生赶往长风西街和平路口站接孩子，同时，为确保万无一失，管理人员通过车载终端系统告知驾驶员。接到通知后，驾驶员在保障行车安全的前提下，留意着孩子，防止其半路自行下车。
当刘先生赶到指定站点时，606路公交车恰好驶入站台，他一眼就看到了坐在车厢角落里的女儿。在驾驶员的善意提醒下，孩子也认识到自己离家出走行为的不妥，她走向车门，与父亲紧紧相拥。
