当天上午，胜利街36号嘉兴苑小区4号楼居民王奶奶的保姆急电张晋琴称，前一天，老人参加了一个养生讲座，当时还登记了姓名和联系方式，回家后很多网上售药的陌生人添加老人微信，推销各种“神药”，王奶奶信以为真，要给对方转账，她赶紧劝阻，但拗不过老人，王奶奶比较信任社区，所以想请网格员前来帮忙。

　　闻讯后，张晋琴赶到老人家中，了解到老人患有脑梗，需要购买相关的对症药物，而添加她微信的人声称自己卖的药专治脑梗，是疗效神奇的“网红药”，但经查询就是三无保健品，新闻多次曝光。张晋琴将对方的套路详细讲解给王奶奶听，并以老人女儿的身份现场拨打几个人的微信电话进行详细询问核实，面对质询，几个卖药的人员无一例外都恼羞成怒地挂了电话。王奶奶如梦初醒，感叹自己差点就上了当。

　　随后，网格员帮老人删除了新添加的十余名卖药的“好友”，并帮忙在医院挂了专家门诊，听取医生用药建议。