12月28日，阳曲供热分公司林工商热力站接到城市假日11号楼居民的来电，电话那头焦急地说，楼道暖气管漏水，已渗入住户家中。热力站长立即组织人员赶赴现场抢修。在狭窄昏暗的暖气管道间，工作人员仔细排查，最终发现是因为顶楼的排气装置由于长期未得到妥善维护而出现故障导致漏水。考虑到户主是一位行动不便的老人，站长专门请了邻居来陪伴老人，并在最短的时间内完成了排气阀门的更换工作，及时恢复了正常供热。次日，该楼用户送来锦旗，对工作人员的专业技能和热情态度表示感谢。
同样在12月28日，万柏林供热分公司7106热力站站长在日常巡检中发现，二级网低压区存在严重失压情况，遂展开全面检查，发现是一中学的主管道发生漏水情况。为保障其他用户不受影响，热力站长立即关闭相应分支阀门，并联系校方展开维修。鉴于学校的特殊性，为了不影响师生们的正常教学活动，分公司加派人手处理，一方面制订紧急抢修计划，一方面迅速开展工作。经过6个多小时的紧张抢修，当晚7时，供热恢复正常。
12月17日，晋源供热分公司“连心桥”服务队在古唐长巷小区入户走访中发现，一居民家中客厅两组暖气片完全冰凉。服务队遂开始检查，发现在被装饰墙板包裹的隐蔽角落里，暖气片进水阀门锈蚀严重，导致暖气冰凉。服务队员迅速行动，帮助用户开启阀门，并对家中的全部供热管路进行彻底检查。经过处理，供热系统很快恢复正常。考虑到用户家中仅有两位老人居住，服务队员贴心地留下联系电话，嘱咐老人遇到问题随时拨打。
太原热力集团提醒广大用户，如有任何供热问题，可拨打24小时服务热线4158850。
