开通“12356”全国统一心理援助热线，是2025年全国卫生健康系统为民服务8件实事的重要内容之一。省卫生健康委优化整合省内卫生健康系统心理援助热线资源，在每个市均设置1条热线，配备具有资质的精神科医师、心理治疗师等专业人员，并有专家对服务进行督导，每日为群众提供不少于18小时的心理援助服务。

　　“12356”热线可为心理困扰者提供有针对性的心理健康教育；为情绪冲突者提供情绪疏导；为处于危机状态者提供心理支持，帮助高危人群稳定情绪，以降低自杀风险；为有就医需要市民提供精神卫生相关知识及信息，引导其寻求专业治疗，维护心理健康。