“你好，我途经东中环路长风东街口下穿通道，发现通道内满是积水和淤泥，可能是下雨所致。由于淤泥十分湿滑，不但影响通行，还存在安全隐患，希望相关部门尽快核实处理。”6月29日晚8时许，市民致电“12345”反映该问题。次日上午，市民再次致电“12345”反映该问题。对此，“12345”热线立即派单迎泽区便民服务中心，随后，该中心派单郝庄镇政府处置。

　　记者了解到，郝庄镇政府接到派单后，联系环卫人员前往现场处置。经现场核查，市民反映情况属实。环卫人员随即开展紧急清理作业，对通道内的积水和淤泥进行了全面清除。经过及时处置，该下穿通道已恢复畅通，安全隐患得到排除。

　　来自12345媒体专席的报道