刘女士喜欢网购。7月6日上午，她接到某平台“客服”的电话称，她购买的商品存在质量问题，可以双倍退款。“客服”还说，双倍退款需要下载一款App，并缴纳1万元保证金。刘女士信以为真，便按照对方的指引下载了App，但正当她准备缴纳万元保证金时，突然想起了前段时间民警在小区搞的反诈宣传。越想越不对劲的刘女士，赶忙跑到长风派出所咨询。了解情况后，民警当即断定，这是典型的“客服退款”类诈骗，于是向刘女士详细讲解了骗子的伎俩。听完民警的讲解，刘女士恍然大悟，庆幸自己及时咨询民警，不住地向民警表示感谢。 

　　警方提示大家，警惕网络骗子的陷阱，遇到问题及时向警方咨询，以免上当受骗。