当天下午2时许，韩渊驾驶电动三轮车从佳境观邸营业店出来，收派快递。当走到彭西四巷时，见到一位老大爷独自在路边徘徊，神情有些恍惚。起初，他并未在意，可20分钟后再次经过这里，老人仍未离开。他不放心，上前询问，这才发现老人迷路了。

　　问了半天，老人始终说不出有用信息，也没带手机。他让老人坐上电动三轮车，在附近绕圈，边走边让老人回忆。先后路过3个小区，一直转到兴华南小区，老人均摇头。无奈，韩渊带着老人就近来到荔竹社区，说明了情况。

　　网格员刘志英将老人的基本信息发在多个业主群里，很快有了好消息，千峰北路109号院的居民认识老人，并帮忙联系了家属。10多分钟后，家属匆忙赶到社区。原来，老人患有阿尔茨海默症，午休时出了门。家里人醒来发现老人不见了，正焦急地在附近寻找。

　　见老人一切安好，家属连声道谢。韩渊在帮助老人完成“寻家”任务后，匆匆离开，接着完成当日的收派工作。