接到反映，王淑瑞与同事高鑫立刻赶到现场。推开房门，只见房屋内确实存在少量未清理的垃圾。“这些垃圾请人清理确实要花钱，但扣除金额得按实际成本来。”王淑瑞查看现场后，转头对房东说，“咱们周边请钟点工打扫这类卫生，市场价也就200元左右，扣多了既不合情理，也容易伤和气。”她又对王先生说：“退租时保持房屋整洁是租户义务，承担合理清洁费是应该的。”

　　一番话让双方都冷静下来。房东坦言：“其实就是怕他不管不顾，我自己又没时间弄。”王先生则表示：“只要金额合理，我愿意出这个钱。”最终双方约定：王先生支付200元清洁费，房东当场退还剩余押金，由房东联系清洁工上门打扫。

　　在网格员的见证下，王先生通过微信转账200元，房东随即用手机将剩余押金转还给王先生。“本来以为得耗一下午，没想到网格员几句话就说清了。”房东笑着说，王先生也连连点头：“钱花得明白，押金退得痛快，网格员的调解让人服气。”