11时18分，大南门站站台传来急促呼救声——一名乘客在候车时突然倒地，面色苍白、意识模糊并伴有呕吐。接到求救后，大南门站长慕随阳携带医药箱飞奔至现场查看，立即启动应急预案：疏散围观人群保持空气流通，安排人员取来轮椅、担架及屏风设置临时隔离区，同时拨打120急救电话并联系驻站公安协助。在急救处置期间，得知乘客有低血糖病史后，工作人员迅速取来糖果和温水，并蹲身轻声安抚：“您别怕，我们都在。”公安民警在旁维持秩序，确保救援通道畅通。随后，救护车抵达车站，工作人员提前开辟绿色通道，引导医护人员快速抵达站台。经初步检查，乘客生命体征趋于平稳，众人合力将其转移至救护车送医。

　　慕随阳表示，此次成功救助乘客源于太原中铁对“服务生命”理念的深度践行。公司定期邀请红十字会专家授课；车站配置AED自动体外除颤器；与就近医院联合共建，确保在黄金救援时间内无缝衔接，让乘客能时刻感受的到安全感。