上午10时许，志愿者们来到人流量较大的迎泽街下元站台，迅速投入服务工作。站台上，他们主动为候车市民提供线路咨询服务，并协助老年乘客、携带行李的乘客查询乘车信息、规划出行路线；引导乘客有序排队候车、文明上下车，及时劝阻拥挤、抢座等不文明行为，维护站台乘车秩序。

　　“国庆假期大家出行需求高，能站在这里帮一把，让大家少走冤枉路、乘车更舒心，就是我们党员志愿者的责任。”17路公交车党员志愿者郑有福，一边引导乘客，一边笑着说，“站台虽小，却是城市文明的窗口，我们多一分细致，乘客就多一分安心。”

　　一位带着孩子的乘客在志愿者的协助下顺利坐上17路公交车，连连称赞：“多亏志愿者帮我查路线，太贴心了！有他们在，感觉出门心里特别踏实。”另一位赶车的乘客也说：“本来怕赶不上车慌得很，志愿者告诉我坐哪班车最快，这服务很周到！”