9月24日，李大妈来到邮政储蓄银行恒山路营业网点，要求立即取款1.5万元。当工作人员询问详情时，老人支支吾吾，且情绪激动。察觉到事有蹊跷，工作人员想办法稳住李大妈后报警求助。见到闻讯赶到的光社派出所民警，李大妈态度稍微缓和。在民警和银行员工的轮番劝说下，李大妈说出事情的来龙去脉。原来，她购买过一款大病保险，后来因经济原因断交了3年费用。前不久，一名自称是保险公司的客服人员打电话给李大妈，声称断交1年要扣除信誉积分1分，日后若想顺利取出交过的费用，必须补齐3个积分，也就是要交1.5万元购买积分。担心交过的钱打水漂，李大妈轻信对方，拿着存折去银行取钱。

　　随后，民警现场拨打相关保险公司的官方客服热线，经核实公司并无信誉积分的规定。李大妈这才意识到，自己遭遇了电信诈骗，一旦将现金交付，将血本无归。“多亏你们拦住我，养老钱差点没了。”李大妈向民警和银行柜员道谢。