81岁的朱大爷住在兴华南小区，虽然腿有残疾但精神头一直不错，喜欢坐着电动轮椅到处遛弯。当天他独自去了5公里外的一处综合市场。返回时，轮椅断电。老人想打车回家，可电动轮椅尺寸较长、重量较重，出租车司机都表示难以装载。无奈，他打电话向荔竹社区网格员严培东求助。10多分钟后，网格员打车赶到，同来的还有一名社区志愿者。

　　志愿者是另一小区的居民，经营家电维修店铺，听说是电动轮椅坏了，二话不说带齐工具前往。一番检查，发现是控制器接口松动，很快便修好了。

　　回到小区，网格员嘱咐老人，电动轮椅要定期检查保养，以后出门最好有人陪伴，避免再发生类似情况。