10月24日下午，山西顺丰佳境观邸营业网点的快递员韩渊外出派件时，在永乐南街见到一名男孩独自蹲在路边，身边没有家长陪同。20分钟后，他再次经过此处，男孩还在原地，便上前询问。

　　孩子边哭边说找不到家了，且无法清晰表述家庭住址和家长联系方式。韩渊带着孩子来到永乐苑社区，把情况告知值班的社工宋静云。社工在业主群里发布了寻人信息，10分钟即联系到了家长。

　　孩子妈妈赶到后说了经过，原来家里有客人，孩子觉得无聊下楼玩耍。家长下楼送客，却没见到孩子，赶忙到处寻找。次日，家人专程来到快递网点，向韩渊道谢。