在起凤街社区，103岁的胡大娘因年事已高，下楼不便，日常理发成了难题。社区主任荣丽了解情况后，主动承担起上门理发的责任。11月14日，她带着理发工具来到胡大娘家，娴熟地为老人修剪头发，还贴心地陪老人拉家常。经过精心打理，胡大娘的发型整齐利落，脸上露出欣慰笑容：“知道我下楼难，专门来家里剪，真比自家孩子还贴心！”

　　铁匠巷社区工作人员则带着慰问金来到百岁老人蒲懿芳家中。社区主任杜海桃细致询问老人身体状况，叮嘱冬季保暖注意事项，并将慰问金交到家属手中。

　　两次暖心服务是柳巷街道社区工作的生动缩影。起凤街社区秉持“以人为本、为民服务”理念，聚焦特殊群体需求；铁匠巷社区则通过慰问探访，既送去物质关怀，更注重精神慰藉。今后，社区将以此次服务为契机，进一步细化便民举措，推动上门服务常态化、精准化，确保为民服务始于需求、见于行动、终于满意。