据介绍，1月24日，市城管指挥中心运管服平台收到该诉求后迅速响应，依托市、区两级城市运管服平台的高效协调，第一时间将工单派遣至小店区二级平台，协调营盘街道限时处置。两日后，小店区平台反馈，社区工作人员接到派单后，立即与龙兆远景小区物业负责人专项对接，一是在小区每部电梯门及轿厢内张贴清晰的禁止警示标识，详细标注违规行为的安全风险与后果，从源头引导居民规范乘梯；二是安排工作人员不定时对各单元电梯开展巡逻排查，监控室值班人员24小时实时关注电梯使用动态，发现违规行为第一时间上前劝阻制止；三是物业已重新对接智能梯控设备供应商，计划从技术层面根治该问题，在此期间还将进一步加密巡查频次、延长巡查时段，全力杜绝电动自行车进入电梯。