事情要从5月14日说起。当天，闫女士焦急地走进营盘派出所户籍窗口。原来，她早年因工作多次调动，户口几经辗转迁移，原始户籍档案留存久远、流转跨度大。近期，为了办理房产过户，她跑了好几家派出所，却始终查不到所需材料，过户手续因此停滞。

　　窗口民警、辅警热情接待闫女士后，首先在人口管理系统里全面检索，但未能找到相关电子记录。民警辅警没有止步于此，而是主动走进档案室，开始一册一册翻阅纸质档案，逐本逐条仔细比对，经过认真细致的筛查，终于从泛黄的底簿中成功找出了闫女士1997年的户籍底簿以及2009年的户口迁出底簿。

　　关键材料补齐了，闫女士的房产过户终于能继续办理了。她被民警、辅警认真负责、耐心细致的工作态度深深打动。6月2日，闫女士再次来到派出所，送上锦旗和手写感谢信，感谢派出所便民服务大厅的暖心服务。