当日上午，网格员樊国林在敦化北区22号敦化新区小区开展常态化巡查时，发现一处商铺旧门头外观破烂、整体框架严重松动。该商铺临近通行道路，过往行人、车辆密集，松动门头随时存在坠落风险，一旦脱落极易引发人员受伤、财物受损事故，存在极大的高空坠物风险。
为查清隐患根源，网格员第一时间联系商铺房东核实情况。经了解，该商铺近期更换了新租户，新门头尚在定制阶段，工作人员拆除旧门头时操作不当，导致残留框架松动破损，遗留了安全隐患。
随后，网格员现场与门店租户沟通对接，网格员结合民法典相关条款，详细讲解户外构筑物、门头招牌脱落坠物的危害，告知经营者若因设施坠落造成他人损害，需依法承担民事责任。在网格员的耐心劝导下，门店租户积极配合整改，当即联系专业施工人员上门作业，对松动破损的旧门头框架进行全面加固修缮、规整处理。两小时后，整改工作完成，彻底清除了高空坠物安全隐患。
