8月16日一早，朝阳社区网格员范蕾接到迎新路43号朝阳花园小区14号楼居民求助，反映墙体开裂破损，墙皮碎块随时可能脱落。楼下是居民通行区域，人流量较大，居民担心伤及行人。

　　接到反映后，范蕾第一时间联系物业工作人员前往实地核实。确认14号楼墙体表层剥落、存在裂缝，受风雨侵蚀影响，松动碎屑极易坠落，安全风险突出。物业公司立即开展加固维修。

　　维修人员进场施工，对破损墙体进行清理，加固松动部位，做好防水防护处理，从源头杜绝坠落风险。当天，朝阳社区还协调物业人员，在小区展开楼体安全隐患排查，确保住户居住安全。