几天前的一个下午，客户郭女士神色匆匆地来到柜台办理跨行转账业务。柜员询问转账金额和收款人信息，郭女士一开始说13万元，后来想了想又改成8万元。郭女士出示与对方的微信聊天记录，柜员发现客户是向天津某公司账户转账，收款信息下方还有一个“注册新会员所需资料”。出于责任心和专业性，柜员进一步询问转账用途，郭女士无法表述清楚。经反复沟通，郭女士声称此事为熟人介绍，向一电商平台转账投资，可获高收益。察觉到异常的柜员遂向柜台经理请示进一步审核。此时，陪同郭女士前来的人员对柜员说：“转不了账，就不转了。”并准备带郭女士离开。在柜员一再坚持下，郭女士拨通了介绍人电话，对方称郭女士在电子商城购买家电付款，表示不能让银行知晓，不要通过银行柜台转账，而是下载手机银行转账。柜员确认郭女士遭遇了电信诈骗，立即劝阻其继续转账，并建议谨慎投资。醒悟过来的郭女士向柜员表达了诚挚感谢，表示以后一定小心，多学习防诈骗知识。　　　　 （小  光）