几天前，一位客户神色慌张地来到建设银行太原西山支行，称刚接到建行电话，告知其绑定的建行信用卡出现问题导致ETC无法正常使用。客户根据电话指导点击链接尝试解决，未果，遂到网点现场求助。

　　大堂经理立刻警觉客户可能遭遇电信诈骗。此时，自称“建行工作人员”的人又打来电话，声称为建行风险部门员工，并报上了员工编号。大堂经理当场提出质疑，电话另一头见事情败露便匆匆挂断。经进一步了解，原来由于诈骗额度超过信用卡可用额度，诈骗分子前期电话引导客户点击链接消费均未成功，被该支行工作人员识破。

　　（郭  雅 冯智清）