以网络直播的形式，为广大老年人在线讲述智能手机实操，既是提升老年群体“触网”技术的应用课，也是学习网络知识、增强网络素养的常识课，可以说为疫情期间的老年生活增添了一抹亮色。

　　数字技术是用来便利生活的，不是用来限制生活的。有数据显示，互联网的老年用户正在被边缘化。在新冠疫情期间，许多老年人不会使用互联网的问题更加凸显——多地发生因老人没有智能手机，进不了商场买不了蔬菜等问题。“十四五”期间，我国将进入“中度老龄化”社会，60岁及以上人口或将突破3亿。截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，60岁及以上网民占比仅为11.5%。高用户基数和低触网率的基本特征，彰显老年人融入数字化社会的重要性和紧迫性。

　　“老龄化”社会与数字时代的碰撞，表面看是老年人的智力、技术及其工具的问题，实际上是社会方方面面对老年人服务、关怀如何更好地尽职尽责的问题。老年人融入数字化社会，需要政府、企业、社会和家庭多方合力支持。近年来，国家先后出台多个政策文件或指导意见，鼓励和加快“科技适老、智慧助老”改造，互联网科技企业积极响应，提供更多适合老年人的数字化产品，降低上网门槛，加强对智能设备与数字软件的适老化改造，帮助老年人接入数字世界。

　　优化硬措施的同时，细化软服务是又一关键。在相关政策的引导下，一些学校、社区等通过搭建数字化课堂、组织志愿服务、入户介绍、搭建相关体验场景等方式，为老年人营造更加舒心的“触网”氛围，帮助老年人掌握数字技能、提升数字思维。从这个意义上讲，太原开放大学的做法值得肯定。另外，家庭成员要经常与老年人交流日常使用智能手机中遇到的困惑，用爱心、细心、耐心陪伴老人学习，为老年人提供充分的文化反哺和亲情关怀，让他们有更多获得感、幸福感、安全感，更好地融入数字化社会。