“我的爱人腰很疼，想去医院看病，但他不能走路，下不了楼。”日前，一名女士急匆匆地赶到敦化坊南社区，到处找人帮忙。社区工作人员了解相关情况后，立即启动了“群众点单、社区派单、志愿者接单、上门服务”的志愿服务对接平台流程。很快，两名党员志愿者接下单子，立即赶往当事居民家中。在120急救人员的指挥下，大家一起将需要就医的居民抬下了楼，并送上救护车。

　　这是敦化坊南社区新时代文明实践站开展接单服务中的一单，随后志愿服务对接平台还接到了不少求助，比如上门提供社保待遇资格认证服务、为老年人代买生活用品、帮行动不便的居民购电等。据介绍，该社区以群众需求为导向，以志愿服务为基本形式，搭建了志愿服务对接平台，通过点单、派单、接单的模式，让居民日常生活中的困难和问题及时得到解决，让文明实践与居民需求贴得更近。

　　下一步，该社区将持续聚焦居民的“急难愁盼”问题，积极探索和创新更好更新颖的服务方式，贴近居民日常生活，不断提升居民的满意度和获得感。

　　（袁剑锋、翟慧芳）