2024年2月1日至2月29日，市政府12345政务服务便民热线对各网络单位办结事项25301件进行了电话调查，电话调查成功的共20914件（占确定基数的82.66%），市民满意数12803件，经调查，2月各网络单位办结事项平均满意率为61.22%。

2024年2月办结事项市民满意度调查结果排名（一）

2024年2月办结事项市民满意度调查结果排名（二）