为了保障服务的规范性和精准性，该局通过筛选和复核两道“工序”精确把控推送人群，力求精准提示、精确提醒，对应当提醒提示的纳税人缴费人做到“有需即推送”，对不涉及的纳税人缴费人做到“无事不打扰”。在提醒内容上，该局通过在办税系统中抓取的有关数据，深入分析纳税人缴费人需求，并依据分析结果“对症施策”。目前，智能服务系统已经可以区分新办纳税人常态化提醒、征期后期未申报提醒、个人所得税汇算清缴提醒等场景，向纳税人缴费人自动发起“靶向式”“专属化”提示提醒服务。

　　在提示提醒服务完成后，智能服务系统会自动将服务数据转化成图表，对已接听、未接听、无法接通等多项数据进行全方位展示。税务人员会根据图表内容及时进行原因分析与回访调查，对提示提醒服务查缺补漏，对企业情况全面核实，进一步推进风险排查工作，并就现有的系统和操作方案进行优化，进一步提升智能外呼提示提醒的服务效能。（孙耀星）