群众可登录太原市不动产登记中心微信公众号中“服务管家”板块，实时进行线上咨询。咨询服务内容涵盖不动产登记政策解读、业务流程指引、材料清单查询及常见问题解答等。比如在对话框输入“继承过户的手续如何办理”，系统很快回复：“已取得不动产权证或房屋所有权证，因继承或受遗赠导致产权权属发生转移的，当事人可以申请不动产转移登记。准备材料：不动产权证或房屋所有权证、申请人身份证明、继承或受遗赠公证书。地址：携带相关资料到为民服务中心一层西门叫号即可到C区正常办理。”既详尽准确，又便捷快速。

　　同时，该中心还设置人工客服（工作日9:00-12:00，13:30-17:00，拨打电话：0351-2366222），由业务骨干及时对接复杂问题咨询，广大市民可适时咨询体验。（贺娟芳）