梁　涛

　　今年以来，市城管局市政建管中心开展的“市政服务进社区”活动收获群众频频点赞与锦旗致谢。从整修坑洼巷道、疏通堵塞管网，到解决污水倒灌、助力站前服务，一系列立足社区、直击痛点的务实举措，畅通了城市“毛细血管”，更温暖了百姓心房。

　　中央城市工作会议明确指出，城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效为主的阶段，城市工作重心需更加注重治理投入，方法需更加注重统筹协调。这意味着，城市管理的规模扩张建设已成过去时，必须向精细化治理、精准化服务转变。城市治理提质增效，最终要体现在人居环境改善和市民生活品质提升上，体现在对一个个具体民生关切的切实回应中。市政服务进社区受到欢迎，在于打破了部门管理与群众需求之间的壁垒，将工作阵地前移至街巷里弄、百姓身边，实现了从坐等上门到主动寻需、从管理本位到服务优先的转变，精准契合了注重以人为本高效解决群众急难愁盼问题的要求。

　　市政服务进社区，印证了治理理念的升级。不再是零敲碎打的应急维修，而是体系化、机制化的服务前置。无论是重点工程前主动搭建沟通桥梁，听取民意实现应接尽接，还是面对顽固的污水倒灌问题，不满足于表面疏通，而是深挖根源、更换管道彻底解决，都体现了从治已病到防未病、从应对投诉到源头治理的思路跃迁。将城市作为有机生命体，要注重系统治理、综合施策，服务前置与建设“安全可靠的韧性城市”“舒适便利的宜居城市”的目标同向而行。

　　市政部门的力量和专业资源直接注入社区基层，与社区网格、居民诉求有效对接，形成了解决问题的合力。台账上那一串串数量化的不仅是工作量，更是民生的“温度计”和治理的“成绩单”。行政资源、专业力量与基层单元紧密结合，有助于破解单个社区或部门难以解决的问题，做实做优城市治理的“最后一公里”。

　　市政服务进社区，为落实中央会议部署的“着力建设便捷高效的智慧城市”提供了启示，智慧城市不仅是技术的集成，更是治理机制与为民初心的融合。其内核在于坚持以人民为中心的发展思想，创新治理模式，确保民有所呼、我有所应，渠道畅通、反馈及时。

　　人民城市人民建、人民城市为人民。推动服务下沉，做实基层治理，是一场深刻变革。它要求各级城市工作者切实转变政绩观，将评价标准锚定在群众满意度上；要求体制机制进一步优化，保障资源、权力、服务能够真正沉得下去、接得住、用得好；要求发扬求真务实作风，坚决反对形式主义，让每一项进社区的服务都精准对接群众需求、解决实质问题。唯有如此，才能将中央城市工作会议精神，转化为更多可知可感的民生实惠，走出一条更富温度、更有效率、更具特色的城市治理现代化新路。