原告企业从事集装箱租赁业务，客户遍布多个省份，因部分个体承租人拖欠租金起诉至小店区人民法院。进入先行调解程序后，调解员研判发现，系列案件存在地域跨度大、传统诉讼耗时耗力的难题，为减轻当事人烦恼，保障企业能够集中精力恢复经营，调解员将“案结事了人和”作为目标，倾注大量精力进行“背对背”沟通。

　　对各位多省被告，调解员耐心倾听其陈述，疏解对立情绪，用通俗语言讲解法律规定和违约后果；对原告企业，调解员充分给予维权信心，同时从被告经营困难的实际情况出发，协商是否可以宽限时间。经过不懈努力，原告企业在还款期限上作出了合理让步，各个被告也认识到自身错误，积极筹措资金。

　　“没想到这么快就能解决纠纷，实打实拿到欠款，资金及时回笼让我们今后向好经营更有信心了！”据了解，5起案件剩余的租赁费用均已全部结清、案结事了，当事人冰释前嫌、皆大欢喜。

　　这场跨域纠纷的成功调解，为各方当事人节约了大量时间和诉讼成本，避免了因漫长诉讼程序可能带来的经营风险；更重要的是，通过法院的专业调解，让各方当事人都在法律框架内找到了利益平衡点和情感共鸣点，重建了互信，为后续可能的合作留下了空间。

　　优质的营商环境不仅是便捷高效的服务，更是公平公正、充满人文关怀的法治环境。接下来，小店区人民法院将继续践行司法为民宗旨，不断提升多元解纷与审判执行质效，以更优质、高效、便捷的司法服务，打造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境。

　　记者  任  蕾