走访慰问过程中，该区残联工作人员与爱心企业志愿者带着生活物资，走进因重大疾病导致生活陷入困境的残疾人家庭。每到一户，工作人员都详细询问他们的身体状况、治疗进展及各项惠残政策的落实情况，倾听实际需求，鼓励他们保持乐观心态，积极面对生活。

　　针对残疾人家庭普遍关心的理赔难点，志愿者耐心解答，指导家属填写理赔单证，协助梳理住院单据和理赔资料，确保意外伤害和疾病住院理赔政策“应赔尽赔、快赔早赔”，切实打通保险服务的“最后一公里”。

　　尖草坪区残联相关负责人表示，此次活动不仅为困难残疾人家庭提供了物质上的帮助，更通过“政策找人、服务上门”送去了实实在在的保障，传递了社会对残疾人群体的关爱与尊重。

　　（刘志刚）