家门钥匙诠释居民信任
志愿服务赋能基层治理
“今天想和大家分享一件社区最有温度的‘信物’——一串串沉甸甸的居民家门钥匙。”见面会上，太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区党委书记、居委会主任郝国英，以社区专属暖心信物为切入点，讲述朝阳社区邻里守望的志愿服务故事。
在朝阳社区党群服务中心，一只特殊的铁皮柜子里整齐摆放着辖区居民的家门钥匙，每一把钥匙都承载着辖区老年居民沉甸甸的信任。依托这份双向奔赴的信赖，社区组建起376人的“共享儿女”志愿服务队伍，与508位老年朋友结成亲情对子。志愿者常态化上门做家务、陪伴老人聊天散心，遇到老人忘带钥匙等突发情况，都会第一时间上门排忧解难，让独居老人的晚年生活多了一份安心保障。
面对辖区老龄化治理难题，社区创新推行“12345”工作模式，精准分类老年群体、开展“五送”专项服务。五年来，志愿者累计入户服务3万余次，妥善处置老年群众各类诉求310余件，切实提升辖区老人生活品质。
朝阳社区还聚焦全龄群众美好生活需求，打造一老一小、新业态劳动者、残疾朋友四大暖心志愿服务板块。社区联动太原工业学院、健心+阳光志愿服务队等多方力量，构建社工加志愿者的暖心服务体系，全年常态化开展关爱帮扶、政策宣讲、环境提质、义诊惠民等各类志愿服务，累计服务群众2万余人次、服务时长1.5万小时。
同时，社区以“三建三优”为抓手，搭建“1+12+N”志愿队伍矩阵，培育2000余名注册志愿者，打造“童心园”托管班、“新搭子管家”等特色项目，依托“板凳议事会”畅通民意渠道，把志愿服务深度融入基层治理，用点滴微光绘就老旧小区宜居幸福画卷。
公益宣讲深化禁毒教育
医者仁心守护人民健康
“禁毒工作事关民族兴衰、万家幸福，禁毒预防教育是必须抓实抓牢的源头工程。”山西省强制隔离戒毒所“蒲公英”禁毒宣讲团团长张俊和语气厚重。他28年坚守戒毒工作一线，既是挽救迷途人员的“人生导师”，也是奔走三晋大地的禁毒宣讲志愿者。多年来，他累计帮助6500余名戒毒人员戒断毒瘾，挽救400余个破碎家庭。2004年起，他开启公益禁毒宣讲之路，22年走遍全省67个县市区，开展宣讲1200余场，受众超270万人次。
张俊和拿出一封19岁戒毒人员的信件向现场展示，信中满是悔恨，这也更加坚定他宣讲防毒知识的决心。他牵头建成全省首家禁毒教育基地，创新推出“54321”宣讲模式，推动禁毒宣教从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，带动数千名师生加入宣讲队伍，构建全民共治的禁毒宣传格局。2025年，其负责项目获评全国志愿服务“四个100”最佳服务项目，个人获评全国最美志愿者。张俊和说：“每一场宣讲，都是在青少年和毒品之间筑起防火墙，再苦再累都值得。”
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，这句话是我们护理志愿者不变的初心。”山西医科大学第二医院护理部部长、中国南丁格尔志愿护理服务总队山西支队副队长张颖惠娓娓道来。她从事临床护理36年，带领2165名护理志愿者深耕公益服务。自2018年服务队成立以来，志愿队伍走进社区、校园、工厂、养老院，深入全省9个地市、944个基层医疗单元，累计服务时长2838.45小时，常态化开展健康科普、慢病管理、居家护理、急救复苏等便民服务。
张颖惠说，团队八成以上志愿者为一线临床护士，大家都是在高强度工作之余坚持公益帮扶。她现场讲述了忻州农户保住双脚的暖心故事，以此诠释护理志愿工作的价值。多年来，她持续开展南丁格尔精神宣讲53场，打造省内首个南丁格尔工作室，以榜样力量凝聚护理志愿队伍，把专业诊疗护理服务送出医院、送到基层群众身边。
文脉润心传扬文明之声
“久久”行善温暖三晋大地
长治市新时代文明实践志愿服务联合会副秘书长郜盼，兼具媒体人与文旅传播者双重身份。10年间，她积极参与疫情防控、灾情救援、赛事保障等志愿工作，深耕基层理论与文明宣讲。
志愿服务于她而言，是助人奉献的过程，更是自我成长的双向奔赴。多年来，她持续讲述平顺乡村邻里互助的温情故事，在国际交流舞台推介山西非遗文脉，在校园宣讲传承太行红色精神，以专业之力传递乡土温情、传承华夏文脉、培育少年初心。她表示，将继续以敏锐视角捕捉温暖、以文旅担当讲述故事，持续传递文明之声。
吕梁市久久爱心公益协会党支部书记、会长张安才，9年深耕民间公益事业。协会自2017年成立以来，秉持“公益献爱心、久久暖人心”理念，累计开展公益活动960余次，资助困难学生400余人、帮扶困难学校81所，慰问孤寡老人2000余人次，捐赠物资价值900余万元。
团队不仅深耕本土扶危济困，还主动参与援疆援藏、海外捐赠、抗震救灾等公益项目，开创山西社会组织援疆援藏、海外公益捐赠先河，先后斩获全国先进社会组织、全国最佳志愿服务项目、5A级社会组织等荣誉。张安才表示，未来将继续坚守公益初心，扎根本土、联通内外，用民间爱心力量传递长久温暖。
记者 阎轶洁
