当天，太原城管指挥中心的城管网格员，巡查至小店区化章街汾东南路口附近时，发现便道上有个窨井的井基础塌破损，导致半个井盖塌陷，在便道上留下空洞，行人走路若稍不小心踩踏井盖，便会卡住脚脖子崴伤脚踝。特别是到了晚上，天色昏暗视线不佳，路面状况难以辨识，隐患更大。

　　城管网格员现场勘查，塌陷窨井附近有个工程机械维修铺，常有重型车辆在便道上停放，车辆频繁辗轧，日积月累导致井基础破损。

　　接到上报后，太原城管指挥中心立即启动应急预案，按照通信联建设施划片维护分工的原则，受理确权派单到中国移动太原分公司协调处置。该公司随即派出抢修人员重新砌筑井基础，将塌落井盖补装到位，消除了隐患。