当天上午，兴华街道建机巷社区王慧敏在辖区街巷日常巡查，当她走到和佳世纪柏林小区门口时，只见一位老人走路颤颤巍巍，表情痛苦不堪，突然倒在地上不能动弹。王慧敏吓了一跳，赶紧跑过去将老人慢慢扶到一旁坐下，并询问老人的情况。老人说话含混不清，断断续续地说，自己很难受，女儿在外地……王慧敏没有多问，一面拨打急救电话，一面通知社区和小区物业来人协助。

　　很快，建机巷社区干部和和佳世纪柏林小区的物业人员赶到现场，协助急救人员把老人送往附近医院。社区干部第一时间和老人的女儿取得了联系。对方表示尽快赶回太原，并对社区干部的救助表示感谢。

　　5月11日一早，老人的女儿回到太原。社区干部从医院得知，老人意识已恢复清醒，身体情况好转。