据悉，“服务明星”评选活动将以季度为周期开展，坚持公平、公正、公开的原则，综合乘客好评、乘客事务处理、工作能力、媒体表扬、服务类比赛成绩等多个方面进行评选。

　　首批“服务明星”包括：尖草坪站值班站长张倩、嘉节站值班站长雷鸣、龙兴街站站务员翁耀、晋阳街站站务员邢瑞敏。其中，尖草坪站值班站长张倩，来到尖草坪站后一直尽心为乘客营造良好舒适的乘车环境，坚持为乘客提供“语言到位、行动到位、环境到位”的服务，共接收2起表扬工单，4封感谢信，曾获站务中心技术比武三等奖，是中铁电气化局集团2020年度标兵班组中的班组长。她说：“在今后的工作里，我将始终把乘客满意度放在第一位，力争为太原市民提供最优质的服务。”