6月13日，东社派出所民警了解到辖区有个男性居民，因要办理残疾证，急需先办身份证，但该男子行动不便，无法前往派出所办理相关手续。随后，民警主动和该男子取得联系，利用午休时间，上门办妥了手续，并开启绿色通道加急办理证件。6月17日上午，领回新办的身份证后，民警又专程将证件送到男子的家中。