事情要从今年7月初说起。那天，该行综服经理吴慧例行巡查时，在网点大门外发现一张身份证，吴慧猜测可能是顾客办完业务后遗失。将身份证信息输入系统查询，发现失主是刚刚办理业务的一位客户，姓李。但是，通过查询系统预留联系方式，拨打失主电话，一直无人接听。吴慧只能将身份证保管，等待失主认领。此后，这个李姓失主迟迟没有出现。根据他在银行所办业务推测，失主应该就在附近居住。“附近有兴华北小区，还有兴华南小区，都是很大的居民区，单纯寻找有难度，我们只能从来行里办业务的老年人处打听，希望有认识李大爷的。”吴慧介绍。

　　吴慧在打听，其他同事也在打听，甚至保安师傅也在打听。功夫不负有心人，10月2日，一位前来办业务的老人看到身份证，表示认识，可以转告。10月8日，失主李大爷赶来，拿走了自己的身份证。“发现身份证不见了，怎么也想不起丢哪里了，平时也不怎么用，但马上就要用，正准备补办呢，有人传话，说捡到我的身份证。来了才知道，你们找我好几个月了，非常感谢。”李大爷说。