10月18日晚8时30分，经上级部门安排，上兰街办防疫办、迎新街卫生服务中心和中北大学党支部等三部门的工作人员负责将刚从内蒙古胡杨林国家级自然保护区返回太原的21位居民，集中送往隔离点。“我又没啥症状，为什么要去集中隔离点？”当被接走时，年已七旬的中北大学退休职工刘老师十分不解，并且有些生气。中北大学党支部张真耐心地开导他：“这段时间胡杨林地区确诊人数有点多，为了确保您和家人的安全，先去集中隔离点观察几天。再说集中隔离点单人单间，居住条件和三餐质量都很好，医护人员驻点更方便您的健康监测，您就带些书籍，安安心心住上一阵，没问题了我们很快会接你们回家。”一番劝慰解释，刘老师想通了。

　　当晚，中北大学社区防疫应急先锋队将21名隔离人员送至集中隔离点，随后几天时间，社区党支部书记张真通过微信、电话等方式多次与被隔离人员沟通，劝导安抚他们，让被隔离人员感受到关心和温暖。