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百城消费者满意度测评调查启动

  本报讯(记者 李晓琳 霍铮)中消协一年一度的全国100个城市《城市消费者满意度测评调查》启动,太原市再次入选测评城市。10月22日,市消协召开消费者满意度测评迎检部署会,解读消费者满意度测评相关指标和职责,并发出倡议,恳请市民积极配合、建言献策,为消费安全点赞,为锦绣太原添彩。

  据介绍,城市消费者满意度测评调查,是以“城市”为考察对象来调查消费满意情况,包括消费供给、消费环境、消费维权等三大块的24项测评指标;消费者满意度是指消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。被调查者的意见将对改善消费供给、优化消费环境、提高消费质量、保障消费权益、提升城市消费者满意度指数起到重要参考作用。

  消费环境的改善需要社会各界的共同努力,需要人人关心、人人参与,在自身合法权益受到侵害时拿起法律武器积极维权。而消协作为消费者的“娘家人”,也将一如既往地保障消费者的合法权益。测评调查启动后,将会有工作人员以暗访形式向您开展问卷调查。市消协倡议:让我们携起手来,多一些包容、多一些支持、多一些建议、多一些和谐,共同营造“买得放心、吃得安心、用得舒心”的消费环境,为建设安全消费、文明幸福的锦绣太原作出积极贡献。

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