10月27日下午，山西大学女学生小罗乘坐86路公交车时，不慎将装有考研资料的背包落在车上。焦急万分之际，她在同学建议下，试着拨打太原公交服务热线联系到电车分公司四车队，很快在工作人员帮助下找回了丢失的背包。

　　太原公交电车分公司四车队队长白海军介绍，本月该车队驾驶员已经捡到80多件失物，大到笔记本电脑，小到手机、钱包……累计金额超过两万余元。目前，大多数失物已归还失主，但仍有部分失物无人认领。

　　白海军提醒乘客，如果在公交车上遗失物品，首先应拨打太原公交服务热线7249876，告知客服人员乘车时间，上、下车地点及乘车路线，查询是否被公交驾驶员捡到；如果遗失银行卡，应先给银行打电话，防止被盗刷；如果丢失手机，应及时给支付宝、腾讯公司打电话，冻结支付宝、微信账户；如果失物被公交职工捡到，请携带有效证件联系车队认领；如果途经公交车站但未乘坐公交车，也可以尝试拨打公交服务热线，看是否被公交工作人员捡到。