家住山西省歌舞剧院宿舍的吕老师，爱好写作，因家中电脑出问题，数天不能创作，吕老师很发愁。11月4日上午，老人致电解放南路一社区求助，懂电脑修理的网格员李佳马上登门为老人维修电脑，仅用几分钟便排除了故障。

　　当天上午，长兴南街社区接到辖区紫竹园小区1号楼居民电话反映，邻居夫妇激烈吵骂并打砸东西，孩子哭得厉害，怕出现意外。接到反映，网格员白海燕立即赶到现场，但怎么都敲不开门，屋内夫妻听到敲门声，暂时停止吵闹。白海燕通过户卡联系到夫妻二人，两人不愿面对外人。白海燕在电话里耐心劝解，经过沟通，夫妻俩平静下来，表示会有话好好说，不让孩子受到惊吓。

　　当天上午，尖草坪街29号院的残疾居民张大爷致电虹桥社区，反映自己因为不会使用手机注册，怕耽误了社保资格认证时间，影响养老金发放。社区干部李娇妍立即上门帮张大爷进行网上注册，并帮他完成认证。

　　同一天，家住第二热电厂宿舍区28号楼涂阿姨向二电社区求助，老两口是失独家庭，不会用也没人教其使用智能手机注册电子医保，不知该怎么办。网格员路芳了解情况后，立即上门帮助涂阿姨在手机上注册，并耐心讲解如何使用电子医保卡、如何打印电子凭证等，让老两口非常感动。

　　记者 韩睿